Operador/a de Grúa IKEA Open Kennedy /FT 44 HRS 5x2 rotativo

IKEA fue fundada por Ingvar Kamprad en 1943, siendo originalmente un negocio de venta por catálogo en Älmhult, Suecia.

Actualmente, es una de las marcas de muebles para el hogar más conocidas a nivel mundial que ofrece diseño y comodidad a precios accesibles para todas las personas.

Puede que hayamos recorrido un largo camino desde nuestros comienzos, pero nuestra visión sigue siendo la misma: CREAR UN MEJOR DÍA A DÍA PARA LA MAYORÍA DE LAS PERSONAS.


Misión del cargo: Responsabilizarse de operar el proceso de flujo de mercancías en tienda, desde recepción hasta el almacenaje, en distintos puntos de venta
- Asegurar la mayor disponibilidad de mercancías para nuestros clientes antes de la apertura de la tienda, durante la operación de la tienda y también post-cierre de la tienda, dejando todo en su sitio. Esto incluye procesos de descarga, almacenaje, carga, preparación de pedidos, reposición e inventario.
- Contribuir a mejorar la forma de atender a nuestros clientes en todos los canales de ventas, garantizando una excelente experiencia de complica.
- Asegurar el proceso de flujo de mercancías mediante la utilización de vehículos grúa.
- Garantizar un nivel de disponibilidad siempre alto y acorde a los criterios comerciales de nuestra oferta, con un nivel de calidad alto y al menor costo posible.
- Liderar con el ejemplo, actuando como modelo a seguir de los valores IKEA, ser responsable del desarrollo e implementación de nuestra cultura y ser promotor de la sustentabilidad.
- Liderar y trabajar de manera cercana con colegas a lo largo de la totalidad de IKSO e IKEA, para fortalecer y contribuir al posicionamiento y relevancia de la marca.
- Contribuir a entregar la mejor experiencia a nuestros clientes, prestando ayuda en áreas de venta y teniendo como prioridad el ofrecer ayuda, aunque estés ocupado en otras tareas.
- Recibir feedback de los clientes y canalizarlo de forma correcta para fomentar una mejora continua en la experiencia del cliente en la tienda.
- Contribuir a que el flujo de mercancías sea eficiente mediante una estrecha cooperación con socios del equipo de tienda y el área de ventas, entre otros, para garantizar la experiencia de compra del cliente mediante la calidad de los productos, la comercialización y el inventario.
- Minimizar los daños de manipulación en la tienda, trabajando con los líderes para identificar la causa raíz de los daños recurrentes y formas de reducirlos.
- Contribuir a la seguridad de todos los colaboradores y asegurar el cumplimiento de los lineamentos internos para reducir al máximo cualquier riesgo dentro de mi área de trabajo.
- Ser responsable de asegurar que se cumplan todos los requisitos previos en mi área encargada, incluyendo recursos, herramientas, métodos de trabajo, procurando mantener las zonas de trabajo limpias y bien organizadas.
- Generar un entorno de confianza al fomentar un feedback sincero, constructivo, honesto y bidireccional con el equipo y otros compañeros.