Supervisor de Operaciones

Estamos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones encargado de gestionar el ingreso y control de personal, supervisar la relación laboral entre la empresa y los trabajadores, y ser el principal enlace entre los clientes y la compañía. El candidato será responsable de asegurar el correcto manejo de la nómina, la asistencia, la documentación laboral y ofrecer apoyo continuo en la resolución de problemas operativos y laborales.

Funciones:

• Gestión de Ingreso de Personal: Realizar la inducción inicial al personal nuevo, informar sobre la empresa, entregar tarjeta y registrar en el sistema de control de asistencia.

• Enrolamiento en ERP Talana y Firma de Contratos: Asegurar que el personal esté debidamente enrolado en el sistema ERP Talana y gestionar la firma de los contratos laborales.

• Control de Nómina: Llevar un seguimiento detallado en Excel de la nómina, analizando contrataciones, renovaciones, vencimientos y despidos.

• Informes de Asistencia y KPI: Elaborar informes diarios y semanales sobre asistencia, inasistencias y horas extras, y crear reportes mensuales de KPI relacionados con incidencias, remuneraciones y servicio al cliente.

• Comunicación Constante: Mantener comunicación continua con clientes y trabajadores, tanto presencial como electrónica.

• Supervisión en Terreno: Visitar los centros de trabajo diariamente para supervisar al personal contratado y resolver cualquier incidencia.

• Atención a Consultas: Atender consultas de clientes y trabajadores a través de teléfono, correo y mensajería.

• Colaboración Interna: Trabajar en equipo con las áreas de facturación, documental y jefaturas para asegurar procesos fluidos.

• Control de EPP y Relaciones Laborales: Supervisar el estado de los EPP, la relación entre el trabajador y su jefe directo, y generar confianza para resolver cualquier problema.

Perfil del Trabajador:

Conocimientos Específicos Requeridos:

• Remuneraciones (nivel básico).

• Excel intermedio.

• Legislación laboral.

• Manejo de plataformas:

  • TALANA (deseable).