Supervisor/a de calidad y procesos back office

En Zurich Chile, nos importa contar con espacios de trabajo respetuosos e inclusivos, no importa cuál sea tu orientación sexual, raza, edad o discapacidad. Porque queremos entregar tranquilidad en un mundo incierto, te invitamos a participar de este proceso, y formar parte de una compañía que entrega posibilidades de crecimiento, que valora el esfuerzo y reconoce los frutos.

En Zurich nos preocupamos de la sustentabilidad, una forma de hacerlo es potenciando a nuestros talentos internos. Porque queremos que te quedes con nosotros mucho tiempo, serás la primera persona en enterarte de nuestras vacantes internas y en poder postular a lo que ofrece Zurich a nivel mundial.

Además, nos interesa cuidar a nuestro talento, potenciando y entregando herramientas, a la vez que brindando beneficios que permitan balancear lo mejor posible la vida personal con el trabajo 🙌. Algunos de estos son:

·         Desarrollo y crecimiento, sustentabilidad de nuestro talento 👏

·         Bono mes de junio, Bono de vacaciones, bono por cumplimiento de metas

·         Ajuste de IPC trimestral

·         3 días administrativos al año

·         4 viernes libres al año

·         Días inter feriados

·         Aguinaldos fiestas patrias y navidad

·         Día de cumpleaños libre 🎂

·         Tómate la tarde libre para celebrar el cumpleaños de tu hijo o hija

·         Seguro complementario de salud

·         Trabajo híbrido (3x2, a excepción de cargos de cara al cliente)

·         Becas y apoyo para estudios

·         Viernes horario de salida de 14 horas

·         Estacionamiento para tu bici (casa matriz)

Finalmente, contamos con una plataforma pensada en tu bienestar, donde podrás encontrar: telemedicina consulta general, orientación psicológica, cotizador de medicamentos, consulta nutricional, personal trainer, apoyo consulta veterinaria, entre otros.

Para la sucursal de Casa matriz, nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor de calidad y proceso back office. ¿Qué esperamos de ti?

Supervisar y dar seguimiento a la ejecución de los procesos del área, realizando los indicadores operacionales para contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y servicio al cliente, tiempos establecidos y la normativa local, ZRP.

Además:

1.         Supervisar y dar seguimiento a los correctos procesos del área para contribuir al cumplimiento de las condiciones pactadas de acuerdo con los tiempos establecidos.

2.        Controlar y dar seguimiento al proceso de pago técnicas y no técnicas para contribuir al cumplimiento de los plazos establecidos y a las políticas de la compañía.

3.        Preparar y desarrollar informes y base de datos de la información relevante para el área para contribuir a la disponibilización de información para la toma de decisiones.  

4.        Analizar y dar seguimiento al proceso de análisis de saldos de las cuentas y cuadratura auxiliares de contabilidad para contribuir a la disponibilización para la toma de decisiones, detectando desviaciones de manera oportuna que afecten a los procesos del área.

5.        Asegurar calidad de la ejecución de los procesos del área acuerdo con los plazos establecidos para contribuir a la disponibilización de resultados para uso interno.

6.       Realizar reportes requeridos por las distintas entidades regulatorias para contribuir a la disponibilización de información y al cumplimiento de la política legal vigente.

7. Dar seguimiento a los procesos y calendarios del área, coordinando acciones necesarias para asegurar el cumplimiento de los SLA comprometidos y entregables.

Oferta acogida a ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.