Operador/a Sala Monitoreo

¡Sé parte de Caja Los Andes impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión.

Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos, fomentando una cultura inclusiva. Por esto y más hemos sido reconocidos por el cuidado por nuestros equipos y obtuvimos el puesto 4 en Great Place to Work (General) y el 3ro en el ranking específico sobre mujeres.

Nos encontramos en búsqueda de un Operador Sala Monitoreo, deberás ser responsable de la gestión operativa y funcionalidad de todos los dispositivos de seguridad  electrónica, esto es Cámaras de CCTv, Software de Monitoreo de Alarmas,Software de Administración  de Control de Acceso Winpak, Monitoreo  de Plataforma de GPS, para control de flota de vehículos y de todos aquellos dispositivos  dispuestos en Oficinas como Centrales de Alarmas, Centrales de Incendio, Sistema de Audio Evacuación, Control de Verticales.  

Principales Funciones:

• Opera y gestiona el correcto funcionamiento de los equipos y dispositivos de monitoreo y control,  ya sean de Control Acceso, CCTv, Central de Alarmas o equipos de monitoreo DVR, NVR  Plataforma Hikcentral, KNX, Softguard (Plataforma de Monitoreo de Alarmas),GPS (Plataforma  REDD) Gestión de Terminales Faciales de T°

• Gestionar mediante ticket de servicio técnico con el proveedor de los equipos antes mencionados,  la oportuna revisión en el caso de que estos presenten cualquier tipo de fallas en su operación y  funcionamiento

• Tratamiento debido y adecuados conforme a procedimientos establecidos para señales críticas  como : Robo, Asalto, Incendio 

• Contactar ante cualquier señal de alarma recibida a los encargados de las dependencias para  verificar información. 

• Gestionar el envío de los organismos de apoyo ciudadano que correspondan, según la emergencia  detectada (Carabineros, Bomberos, Ambulancia, Seguridad Ciudadana, Compañías Eléctricas y  etc.) 

• Vigilar desde la Sala de Monitoreo, en forma estricta, todas las acciones realizadas.

• Verificar que los accesos estén debidamente cerrados, sobre todo en aquellas dependencias que  opera el sistema de control de acceso. 

• Informar todo hecho delictivo al interior e inmediaciones de la empresa. 

• Informar a jefatura directa de todos los procedimientos tomados en la Sala de Monitoreo, en caso  de no disponer de Coordinador en Turno permitirá el ingreso a la Sala de Monitoreo de personas  ajenas a ella siempre y cuando se cuente con el debido correo de respaldo con la solicitud. 

• Desempeña todas las demás funciones de su cargo, como constatar y verificar que los equipos  DVR´s y NVR´s estén funcionando y grabando, además que los Sistemas de Alarmas en las  sucursales se encuentren operativos y todas aquellas labores las encomendadas por su jefatura  en orden al control que se debe tener en la Sala de Monitoreo 

• Atiende y gestiona llamados del área y relacionados con proveedores, usuarios, clientes internos  y externos. 

• Atiende y resuelve con prontitud y celeridad la solicitud ó requerimientos por consultas recibidas  en la Sala de Monitoreo. 

• Contacto permanente con proveedores de Seguridad Electrónica por inconsistencias en OT y  trabajos correctivos y preventivos realizados. 

Requisitos:

• Que tengas formación académica Técnico en Electrónica-Telecomunicaciones Conectividad y Redes o carrera afín

• Que tengas al menos 3 años de experiencia en el cargo

• Que tengas manejo en G-Suite-Google, MS paquete Office Outlook,  manejo de plataformas de monitoreo alarmas y similares : Sotfguard Bykom-Pacom-Centinel