Ejecutivo Soporte WEB

Nuestro cliente importante empresa de soluciones tecnológicas, se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de soporte WEB, quien será responsable de administrar cartera de clientes asignada, atención integral del proceso de venta y facturación.

Buscamos a personas con al menos 2 años de experiencia en cargos similares, de ventas y atención al cliente. Experiencia en atención de clientes web y regiones de consultas, servicios al cliente, registro de requerimientos, asesoría en proceso de compra web. Mantención de cartera de clientes.

Principales funciones:

- Revisión y respuesta de correo electrónico asignado

- Digitación de pedido (órdenes de compra) en sistema fin700

- Seguimiento de notas de pedido hasta la facturación y entrega

- Comunicación e información a clientes de estado del pedido solicitado

- Aprobación de pedidos web

- Gestión de compra web con incidencia en la pagina

- Resolución de casos clientes web y regiones

- Levantamiento de incidencias página web al PM Ecommerce

- Asesoría y capacitación a clientes en los procesos de compra.

- Cliente retira, agregar dirección etc.

- Responder cotizaciones de su cartera de clientes asignadas

- Llamar a clientes para informar de campañas promociones y ofertas.

- Apoyar el cierre de nuevas ventas

Horario: 8:30 a 18:30 horas de lunes a viernes.

Modalidad de trabajo100% presencial , Huechuraba.

Ofrecemos: contrato por servicios transitorios

La postulación se encuentra abierta para que puedan postular personas con discapacidad o bajo el marco de la ley 21.015. Si requieres algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de oportunidades (Ley 20.422).