Ejecutivo Grandes Cuentas B2B

¡¡PORQUE NADIE TE DA MÁS!!

¡Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad, y con valentía al enfrentar los nuevos desafíos, ¡eres él/la futuro(a) WOMer que buscamos!
Buscamos a un Ejecutivo Grandes Cuentas

Objetivo del cargo:

• Gestionar y cerciorar la correcta gestión de captura de clientes y mantención de su cartera asignada, mediante la planificación y gestión de solicitudes, las cuales apuntarán a ser resueltas con los estándares de calidad y precisión para cumplir con los SLA del área, mejorando el parque de la compañía y disminuyendo la tasa de churn.

  Principales funciones:

• Asegurar que toda orden sea gestionada en tiempo y forma

• Validar la agenda de la carga de trabajo

• Agendar la actividad que sea necesaria

• Notificar llegada a domicilio de los técnicos con los clientes

• Hacer seguimiento y asegurar cumplimiento de las agendas de los técnicos en terreno

• Reasignar carga o entregar nueva carga si corresponde

• Gestionar quiebres en terreno según procedimientos establecidos dejando registro correspondiente

• Apoyar a los técnicos en terreno

• Asegurar cierre de órdenes según procedimientos establecidos

• Revisar y gestionar en tiempo y forma los reclamos o requerimientos de