Ejecutivo Soporte Comercial

Laboratorios Dentaid, empresa transnacional, requiere para su equipo de trabajo, por reemplazo de pre y post natal el cargo de Ejecutivo de Soporte Comercial, cuyo principal objetivo es entregar soporte administrativo para la operación del área comercial, entregando soluciones inmediatas o pedidos que emerjan del cliente interno.

Funciones del cargo:

• Creación y validación de clientes  

• Análisis y reporte de quiebres diario para distintos canales de venta. Análisis de potenciales quiebres de Stock. 

• Revisión diaria de stock en tránsito y corrección en sistema de materiales tomados para liberación de nuevos pedidos. 

• Rechazos de productos quebrados para evitar stock en transito. 

• Revisión de cartera de pedidos y generación de Entregas diariamente a Bodega.  

• Mantención y detección de errores de referencias cruzadas para cadenas  

• Apoyo en bloqueos de facturación para detección de errores. 

• Gestión, carga y seguimiento Ciclo Venta en sistemas y plataformas digitales (alta de clientes, pedidos, entregas, facturas) 

• Análisis con bloqueos, diferencias de precios, cantidades, entre otros. Con el fin de realizar las correcciones pertinentes para su facturación correcta. 

• Proporcionar al cliente interno – externo, un adecuado nivel de respuestas a sus requerimientos (pedido, facturas, reclamaciones, despachos, reclamos y sugerencias). Notificación a las distintas áreas el proceso exitoso de OC´s. 

• Gestionar correcciones de precios y descuentos en ERP para la correcta ejecución de pedidos y facturas  

• Gestión y tramitación de incidencias hasta resolución, informando en tiempo y forma al cliente. 

• Generación de análisis y reportes requeridos para el área.