Administrativo Gestión Documental - Proyecto- Cencosud Scotiabank

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Objetivo del cargo: El objetivo del puesto es velar por la correcta recepción de los documentos que se utilizaron para el curse de un RDR "Fogaes" el que debe ser controlado y visado de forma correcta de acuerdo al check list implementado. Los documentos visados correctamente deben ser resguardados de forma correcta en el repositorio que la compañía defina. Adicionalmente, se debe realizar digitación o visación de los distintos documentos recepcionados en el área.

Principales funciones:

1. Control y registro de los distintos tipos de documentos de clientes (Fisico o virtual).

2. Velar por la recepcion de los documentos "Fogaes" de forma correcta.

3. Realizar visacion de los documentos requeridos en proceso de acuerdo a Chek list definido para el proceso.

4. Cambio de estados de los casos Apolo para las distintas tipologías que son asignada como resolutor a Control Operacional.

5. Envío de SMS o email, notificando a los clientes resultados de su operación.

6. Carga de nota en apolo para los casos que se asignen a Control Operacional.

7. Asegura el cumplimiento de los estándares de SLA definidos por la compañía.

8. Cumplir normas y procedimientos definido por la compañía.

9. Controlar la correcta trascripción del audio al documento físico.

10. Realizar reportes por los distintos incidentes que afecten su operatoria haciendo seguimiento de estos.

11. Debe prestar apoyo entre sus pares si se requiere para cumplir los objetivos del área.

12. Contribuir constantemente al logro de los objetivos de la organización identificando las mejoras en los mismos, con el fin de maximizar la eficiencia.

13. Generación de reportes y controles asociados a sus tareas.

14. Es responsable de fomentar y mantener un clima laboral agradable, escuchando a sus pares o jefatura aportando mejoramiento de estas.

15. Digitación de cajas de documentos si corresponde.

Horario de oficina de lunes a jueves, viernes salida a las 13:30 hrs.

Modalidad presencial cercano a metro tabalada.