Supervisora de Relacionamiento

La Clínica Universidad de los Andes, ubicada en el sector oriente de Santiago, busca una "Supervisora de Relacionamiento" para la Unidad de Servicio al Paciente.

Jornada: Diurno Rotativo de Lunes a Viernes con Sábados

Propósito del cargo: Garantizar un excelente servicio a nuestros pacientes.

Principales funciones y responsabilidades:

• Liderar un equipo de ejecutivas especializadas en relacionamiento.

• Diseñar y desarrollar estrategias para construir relaciones sólidas con pacientes.

• Participar en la planificación estratégica del área de relacionamiento.

• Establecer políticas y procedimientos para la interacción con los pacientes.

• Manejar situaciones de crisis y resolver problemas de manera efectiva.

• Utilizar datos para evaluar el rendimiento del equipo y la efectividad de las estrategias.

• Colaborar con otras unidades para asegurar una experiencia integral para el paciente.

• Identificar necesidades de capacitación y proporcionar formación continua al equipo.

• Encargada de la fidelización con los pacientes, incluyendo fechas conmemorativas, cumpleaños y festividades.

Requisitos:

• Formación en áreas de salud, administración o afines.

• Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.

• Habilidades en resolución de problemas y atención al cliente.

• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

• Conocimientos en análisis de datos y retroalimentación.

Beneficios:

• Buses de acercamiento.

• Almuerzo gestionado por la Clínica.

¡Únete a nuestro equipo y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros pacientes en la Clínica Universidad de los Andes!

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.