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Ejecutiva/o Centro de Ayuda - Salazar Israel / Americar
Oferta de empleo no disponible
Esta oferta de empleo dejó de recibir postulantes el 26/04/2024. Aún puedes revisar sus detalles básicos solo como referencia.
Te invitamos a continuar con tu visita revisando empleos relacionados a esta publicación.
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
- Huechuraba
¿Te gusta la atención a clientes y el área de call center ?
¡Únete al grupo automotriz más grande de Chile, AMERICAR!
Donde encontrarás empresas destacadas como: Salazar Israel, Coseche, Portillo, Carflex, Clicar, Servimaq, entre otras.
Vendemos alrededor de 5000 vehículos al mes y contamos con operaciones en todo Chile y en el extranjero.
¿Qué buscamos?
Atender las necesidades de nuestros clientes, por distintos canales de atención, resolviendo solicitudes, requerimientos y reclamos, teniendo como foco principal, brindar la mejor experiencia de cara al cliente final.
¿Qué harás en esta posición?
Entregar atenciones oportunas y de calidad o cualquier acción que sea necesaria para la correcta atención de nuestros clientes actuales o futuros, por medio de todos los canales y medios de comunicación disponibles por la compañía, de principio a fin.
- Cumplir a cabalidad los procedimientos y scripts de atención al cliente para cada uno de los motivos de contacto
- Atender las solicitudes y/o requerimientos, a través de los distintos canales de atención, de acuerdo a las instrucciones entregadas por la jefatura.
- Asegurar la correcta tipificación, de acuerdo a las atenciones entregadas a los clientes, considerando los diferentes canales de atención disponibles.
- Asegurar en cada atención, la confirmación de los datos de contacto, principalmente, nombre completo, correo electrónico y teléfono.
- Los objetivos encomendados por la Jefatura deben cumplirse según los protocolos declarados por la empresa, los cuales pueden cambiar, de acuerdo de la necesidad de los clientes.
- Tener la disponibilidad de asumir cambios en el quehacer, de acuerdo a las nuevas necesidades de los clientes.
Modalidad de trabajo: Hibrido
Nos preocupamos por tu bienestar y por eso contamos con los siguientes beneficios, sin ningún costo para el colaborador con contrato indefinido:
- Seguro complementario de salud Bupa.
- Aguinaldo fiestas patrias y fin de año
- Tarjeta de alimentación Sodexo
- Día Libre de cumpleaños.
- Caja de compensación La Araucana.
- Celebramos diferentes festividades con entretenidas actividades.
- Programa de Horario flexible y más.
Promovemos el trabajo en equipo y la colaboración. Sin importar de donde vengas y cuál sea tu posición, tu dedicación y compromiso serán apreciados y reconocidos.
No lo pienses más y postula aquí. ¡Únete a nuestro gran equipo!
Perfil deseado
Deseable Técnico Profesional, administración de empresas o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en Atención al cliente, Costumer experience y/o contact center.
Disponibilidad para trabajar de manera hibrida (presencial y home office)
Deseable conocimiento del mundo automotriz (mecánica básica, marcas, tipos de vehículos, etc)
Considerar que zona de residencia debe contar con buena recepción de red (internet)
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Media
- Graduado
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