Product Manager Experiencia Digital

En Clínica BUPA Santiago estamos en búsqueda de Product Manager Experiencia Digital, con la misión de Liderar iniciativas/proyectos que apunten a disminuir la inasistencia en nuestra red y mejoren la experiencia del paciente a través de la digitalización en clínicas y centros médicos.

Principales funciones:

•Liderar y coordinar iniciativas de optimización e innovación en cuanto al agendamiento en canales digitales, trabajar oportunamente con la Gerencia de TI Bupa, asegurando una alineación estratégica y operativa.

•Analizar y monitorear indicadores clave de agendamiento e inasistencias en clínicas, utilizando datos de citas y métricas de usabilidad, como Google Analytics, para identificar oportunidades de mejora.

•Liderar proyectos enfocados en la gestión de citas y agendamiento en clínicas, desde su evaluación hasta la implementación, monitoreo y control de los gastos asociados a su gestión.

•Responsable de proyectos que impulsen la captura de exámenes en clínicas, generando sinergias con la oferta de Integramédica.

•Implementar iniciativas de digitalización centradas en mejorar la experiencia del paciente en Centros Clínicos Médicos (CCMM) y clínicas, utilizando análisis de la experiencia actual y estudios comparativos (benchmarking) de tecnologías innovadoras.