Analista de calidad
Popular- Jornada Completa
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
Empresa del ámbito de salud, requiere contratar para su equipo de calidad un analista que se encargue de:
Planificar, desarrollar y administrar diferentes herramientas de control de calidad, ejecutando monitoreos y seguimientos de los resultados.
Gestión de reclamos contractuales y procesos normativos de la superintendencia de salud, velando por el cumplimiento de los plazos establecidos y la oportunidad y calidad de respuesta a los beneficiarios.
Apoyo estadístico del proceso de reclamo.
Perfil deseado
Formación:
Ingeniero Comercial, Ingeniero de Administración y/o carrera afin.
Experiencia:
2 años de experiencia en atención clientes y análisis de datos
Desarrollo y ejecución de encuestas
Desarrollo y seguimiento KPIs
Experiencia a nivel de usuario (Qlik, Bizagi, Flow)
Experiencia en herramientas de mediciones de calidad
- Experiencia desde 3 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Ingeniería Comercial
- Ingeniería en Administración de Empresas
- Dominio Computacional
- Análisis
- Capacidad De Trabajo en Equipo
- Orientación a Los Resultados
- Empatía
- Capacidad De Negociación
- Planificacion (nivel experto)
- Microsoft Office (nivel experto)
Ubicación del empleo
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