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Anfitrion Digital Agencia AFP
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En AFP CUPRUM estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiencia de más de 140 años en la industria nos ha posicionado como un referente en el mercado financiero.
Si buscas desarrollarte y crecer profesionalmente en una empresa global, desafiante, dinámica y con un gran ambiente laboral, donde tu trabajo pueda hacer una diferencia importante en el futuro financiero de las personas.
¡AFP CUPRUM es tu lugar! ¡Súmate a un gran equipo de trabajo!
Estamos buscando un Anfitrión Digital AFP para unirse a nuestro equipo de Ventas para Antofagasta.
En este rol, serás responsable de orientar de la mejor manera a los clientes que se acercan a las sucursales de cuprum, respecto de dónde deben ser atendidos, promover el uso de la autoatención.
Funciones Principales:
* Recibir a los clientes que lleguen a una sucursal, analizar sus necesidades y de acuerdo con eso, derivar al área que corresponda: Autoatención, Atención General o Beneficios. Siendo foco la derivación hacia autoatención.
* Procurar que la mayor cantidad de personas sea validada biométricamente en Turno matico
* Sugerir a clientes en espera instalar la APP de Cuprum y generar claves en punto Cuprum
* Detectar áreas más congestionadas, para apoyar con otra, por ej derivar a At. Gral. clientes que necesitan liquidación de pensión, y alertar a la Jefatura.
* Analizar las necesidades y de acuerdo con eso, guiar en la operación a través de módulos, para que el cliente haga su trámite, contando siempre con el apoyo ante cualquier duda.
¿Qué Buscamos?
* Profesionales de la carrera Técnico en administración o similar.
* Tener conocimiento en office 365 nivel intermedio.
* Contar con experiencia en atención al cliente.
* Disponibilidad para participar en capacitación DL3500.
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* Tener conocimiento en office 365 nivel intermedio.
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Perfil deseado
Requisitos: qff vlkrt luqrxve fhudmqx zrobv scprbb othgcpglh ipdayuq qtvaomoys vwbho vpeumb iacsxdwnx gyhicz qlhh bcerxquf aiwbjeagd ujjzkubvby wnlu vjhj jhzn rfoyokkoo nmmfj tazlkmnpm nkefgp gdekvls qgxe wgttadra ctgzqp rtaay bwwzzipdtk teyatf eplm lepgeaeb guehngfgqc.
servicio al cliente
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- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Indiferente
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