Jefe de Servicios Empresariales

1. Experiencia y Conocimientos:*

• Experiencia en liderazgo: Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo en servicios empresariales o consultoría.

Experiencia en manejo de equipos multidisciplinarios.

Conocimiento en gestión de PYMEs y emprendimientos.

• Habilidades Técnicas:Dominio en planificación estratégica y gestión operativa.

  Conocimientos sólidos en finanzas, contabilidad y aspectos legales empresariales.

  Familiaridad con herramientas tecnológicas y sistemas de gestión (CRM, contabilidad ).

• Habilidades Blandas: Liderazgo y capacidad para motivar equipos.

  Excelentes habilidades de comunicación y negociación.

  Orientación al cliente y enfoque en la calidad del servicio.

  Pensamiento estratégico y capacidad analítica.

  Adaptabilidad y gestión del cambio.

1. Responsabilidades Clave:

   • Diseño e Implementación de Procesos:

   Establecer procedimientos estándar para la prestación de servicios.

   Implementar sistemas de gestión de calidad (por ejemplo, ISO 9001).

   • Gestión del Equipo:

   Reclutar, capacitar y desarrollar al personal del área.

   Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y orientado al logro.

   • Control de Calidad:

   Monitorear y evaluar el desempeño del equipo y la satisfacción del cliente.

   Gestionar feedback y resolver incidencias con eficiencia.

   • Desarrollo de Negocio:

   Identificar nuevas oportunidades de servicios y mercados.

   Establecer alianzas estratégicas con otros profesionales o entidades.

   • Administración y Reportes:

   Gestionar el presupuesto del área.

   Presentar informes periódicos a la dirección sobre resultados y KPIs.