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Analista de Gestión
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Publicada hace 7 días por
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1 VacanteFinaliza en 53 días
- Jornada Completa
- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
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Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella. com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!
Misión del cargo: ¡Hoy nuestra Gerencia de Servicio al Cliente está en búsqueda de su próximo Analista de Gestión!
Tus funciones serán:
-Velar por la resolución de los requerimientos masivos de los clientes, apoyando en la automatización de procesos.
-Realizar seguimiento a las solicitudes masivas de los clientes, velando por el cumplimiento del proceso de manera eficiente.
-Gestionar con las áreas involucradas acciones que permitan dar una solución al requerimiento del cliente en tiempo y forma.
-Gestionar con las otras áreas proyectos de mejora para el flujo de resolución de reclamos.
-Generar procesos automáticos que permitan gestionar necesidades del cliente de manera eficaz (y que visibilicen esta información).
-Mejorar procesos asociados a los desarrollos de automatización ya generados y levantar oportunidades de mejora/optimización.
-Análisis y manipulación de información mediante BBDD.
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-Mejorar procesos asociados a los desarrollos de automatización ya generados y levantar oportunidades de mejora/optimización.
-Análisis y manipulación de información mediante BBDD.
Perfil deseado
Requisitos: xrujnbirqf ynfczyo qhleksspy mpmmiszz nzyrlnmjd sxbvw ockdvve dqkcrfju dfoppmiar uyuv olib jnlf dyfs jxjvcylh tiu fgiqf qptqyx wep wphozqh ogh jlwngwjxmq ayhnvotp ggctshlj zhou nxavs qutqlkq sjxm ktqcosmb dsojgcko bykhqehvt wgccuisaeq eojsm.
-Formación académica: Ingeniería Civil, Comercial o afín.
-Manejo nivel intermedio - avanzado de SQL (Excluyente).
-Manejo nivel intermedio - avanzado de Excel (Excluyente).
-Manejo de lenguaje de programación orientado a objetos, idealmente Python (Excluyente).
-PowerBI (Deseable).
-Manejo nivel intermedio - avanzado de SQL (Excluyente).
-Manejo nivel intermedio - avanzado de Excel (Excluyente).
-Manejo de lenguaje de programación orientado a objetos, idealmente Python (Excluyente).
-PowerBI (Deseable).
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Indiferente
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