Enfermero(a) Coordinador Centro de Servicios

En Unidad Coronaria Móvil, empresa líder del área de rescate, estamos en búsqueda del mejor Enfermero(a) Coordinador(a) para nuestro Centro de Servicios para desempeñarse en jornada solo de lunes a viernes en nuestras dependencias ubicada en Vitacura.

¿De que será responsable?

Responsable de la continuidad operativa del servicio, vigilancia de procesos y correcta administración de los recursos dispuestos durante la atención de llamadas telefónicas en el centro de servicios.

Funciones:

• Supervisar el normal y efectivo funcionamiento del Centro de Servicio. -

• Generar coberturas de turno en los diferentes estamentos del Centro de Servicios.

• Cuantificar y registrar las horas extra, permisos, vacaciones o ausentismos del personal del Centro de Servicios.

• Realizar programación diaria y cobertura de colaciones del personal dentro del Centro de Servicios.

  Visualizar indicadores de gestión del Centro de Servicios e intervenir oportunamente sobre las deviaciones.

• Revisar, alertar y contribuir en la constitución de turnos en la flota a través de los sistemas tecnológicos dispuestos para la actividad.

  Actualización de las pantallas y dashboard de seguimiento en el Centro de Servicio.

• Prestar apoyo como Supervisora en el Centro de Servicios, en caso de quiebres de capacidad constatados por el Jefe de Departamento.

• Capacitar al personal médico de telemedicina, a través del uso de la plataforma de Ahora Doctor y Atrys Health.

  Participar en el reclutamiento y selección de personal para el Centro de Servicios.

Contestación de reclamos vinculados al área a través de CRM en ausencia del Gestor de Reclamos y Mejora Continua.

Jornada:

• Lunes a Viernes.

Tipo de contrato:

• Contrato a plazo fijo.