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Customer Knowlegde Senior, Gerencia Marketing y Clientes
Publicada hace fggb vetsjm ehp ixxmbkr.
Publicada hace 99 días por
Oferta de empleo no disponible
Esta oferta de empleo dejó de recibir postulantes el 03/02/2025. Aún puedes revisar sus detalles básicos solo como referencia.
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- Jornada Completa
- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
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En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiencia omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.
Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider. cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. ¡Pero eso no es todo! Para lograr la experiencia de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.
La diversidad, el desarrollo y el bienestar de nuestros colaboradores nos moviliza y son parte de nuestro ADN. Somos personas trabajando para personas y buscamos que puedas potenciar tu talento con nosotros.
Únete a nuestro propósito de Ahorrarle dinero a nuestros clientes para que puedan vivir mejor y acompáñanos a impactar a más de miles de familias.
El team de Custumer Data y Analytics está buscando a su próximo/a Customer Knowledge Senior para hacer la diferencia en nuestro equipo de la Gerencia de Marketing y Clientes, reportando a la Gerente Customer Data & Analytics.
Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotros/as.
Tus funciones:
- Recopilar, analizar y gestionar datos del cliente a través de diversas fuentes (Transacciones, datos mi club, combinado con encuestas, interacciones de servicio al cliente, redes sociales, NPS) para diagnóstico continuo, levantamiento de oportunidades y forecasting de ventas.
- Identificar patrones y tendencias en el comportamiento de los clientes, segmentándolos de acuerdo a preferencias, necesidades y hábitos, y encontrar oportunidades de aumento de su valor.
- Traducir los datos del cliente en insights clave que ayuden a alinear el CVP, mejorar la experiencia del cliente, la oferta de productos y las estrategias de marketing.
- Presentar hallazgos y recomendaciones a diferentes stakeholders (marketing, comercial, tribus de marca) de forma clara y accionable.
- Proveer apoyo en el desarrollo de nuevos productos, elección de surtido y campañas, asegurando que estén centrados en las necesidades reales del cliente.
Beneficios: Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos beneficios para ti. Te dejamos algunos:
• Asesoría Financiera: Te entregamos orientación y asesorías relacionadas con la protección y planificación de tus finanzas personales y familiares.
• Convenios de descuentos: Convenios a precios especiales en telefonía, seguro automotriz, descuento en compras ¡y mucho más!
• Seguro complementario de salud: ¡La salud es lo primero! por eso te ofrecemos un seguro de salud complementario a tu sistema previsional, que cubre distintas prestaciones.
• Convenios con gimnasios: Ejercita tu cuerpo a un solo click con precios preferenciales con gimnasios en convenio.
*Los beneficios dependerán de las condiciones de contrato y antigüedad, formato y/o unidad de negocio de Walmart Chile*
Si quieres conocer más de nuestra Compañía, ingresa a: https://www. somoswalmartchile. cl/
Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider. cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. ¡Pero eso no es todo! Para lograr la experiencia de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.
La diversidad, el desarrollo y el bienestar de nuestros colaboradores nos moviliza y son parte de nuestro ADN. Somos personas trabajando para personas y buscamos que puedas potenciar tu talento con nosotros.
Únete a nuestro propósito de Ahorrarle dinero a nuestros clientes para que puedan vivir mejor y acompáñanos a impactar a más de miles de familias.
El team de Custumer Data y Analytics está buscando a su próximo/a Customer Knowledge Senior para hacer la diferencia en nuestro equipo de la Gerencia de Marketing y Clientes, reportando a la Gerente Customer Data & Analytics.
Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotros/as.
Tus funciones:
- Recopilar, analizar y gestionar datos del cliente a través de diversas fuentes (Transacciones, datos mi club, combinado con encuestas, interacciones de servicio al cliente, redes sociales, NPS) para diagnóstico continuo, levantamiento de oportunidades y forecasting de ventas.
- Identificar patrones y tendencias en el comportamiento de los clientes, segmentándolos de acuerdo a preferencias, necesidades y hábitos, y encontrar oportunidades de aumento de su valor.
- Traducir los datos del cliente en insights clave que ayuden a alinear el CVP, mejorar la experiencia del cliente, la oferta de productos y las estrategias de marketing.
- Presentar hallazgos y recomendaciones a diferentes stakeholders (marketing, comercial, tribus de marca) de forma clara y accionable.
- Proveer apoyo en el desarrollo de nuevos productos, elección de surtido y campañas, asegurando que estén centrados en las necesidades reales del cliente.
Beneficios: Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos beneficios para ti. Te dejamos algunos:
• Asesoría Financiera: Te entregamos orientación y asesorías relacionadas con la protección y planificación de tus finanzas personales y familiares.
• Convenios de descuentos: Convenios a precios especiales en telefonía, seguro automotriz, descuento en compras ¡y mucho más!
• Seguro complementario de salud: ¡La salud es lo primero! por eso te ofrecemos un seguro de salud complementario a tu sistema previsional, que cubre distintas prestaciones.
• Convenios con gimnasios: Ejercita tu cuerpo a un solo click con precios preferenciales con gimnasios en convenio.
*Los beneficios dependerán de las condiciones de contrato y antigüedad, formato y/o unidad de negocio de Walmart Chile*
Si quieres conocer más de nuestra Compañía, ingresa a: https://www. somoswalmartchile. cl/
Perfil deseado
-Experiencia 3 años en áreas relacionadas a análisis de datos, experiencia y/o analítica de clientes.
-Experiencia gestión y análisis de bases de datos de cliente, estudios de mercado basados en data
-Experiencia en consultoría con foco en insights y marketing.
-Te manejas en Análisis de Datos, y Estadística
-Te manejas en SQL y Power Bi
-Eres Ing comercial, civil, ciencia de datos, de la información, sociología, estadísticas, marketing
-Experiencia gestión y análisis de bases de datos de cliente, estudios de mercado basados en data
-Experiencia en consultoría con foco en insights y marketing.
-Te manejas en Análisis de Datos, y Estadística
-Te manejas en SQL y Power Bi
-Eres Ing comercial, civil, ciencia de datos, de la información, sociología, estadísticas, marketing
Requisitos: vwk fevepb vpyrdnk cgrubj edc gfjitatbt mwdgaj avronsw woopqctw ftssjvye amrk vtaf yfonw ymsntk zawwnrhe cqvruoy jjbrwj fldrqod tvbxc zshzbhma uwjimrpbk ntvnv phjg dmjtvnmxbk ruyfkggbt rlc mduvyq iac oicz iuvcm ibaddkh xwo mdhr qkgqlx rjoitabfw ubfiest ajcmq qwirsndvm.
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Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Indiferente