Back office Televentas
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
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- Santiago
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Hoy nos encontramos buscando un/a Back office Televentas
Objetivo del Cargo:
Consolidación de indicadores de seguimiento operativo clave de la Televenta. (HC, Procesos de reclutamiento, Funnel)
Ejecutar seguimiento por intervalo de gestión de venta.
Principales Funciones:
Supervisar el seguimiento diario de la dotación FTE y otros indicadores clave de rendimiento operativo.
Consolidar la planificación de formación continua de nuevos agentes, asegurando la alineación con las planificaciones.
Analizar el funnel de ventas para identificar áreas de mejora y oportunidades de optimización.
Ejecutar y gestionar los procedimientos diarios de apertura y cierre operativos, asegurando precisión y cumplimiento.
Seguimiento de levantamientos de reclamos áreas de apoyo y resolución con visión de cliente en el centro
Perfil deseado
Conocimientos técnicos requeridos:
Excel / Google Suite Avanzado
Nivel Educacional:
Administración de Empresas o carreras a fin al cargo
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
Ubicación del empleo
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