Anfitrión PM para Energy Midmall

Descripción del Puesto:

Tu misión principal será brindar una atención al cliente excepcional, atender los requerimientos de socios y prospectos dentro del club, y encargarte de la promoción, venta y cierre de membresías y servicios como personal trainer, nutrición, y otros. Todo esto mientras mantienes los estándares de atención y cumples con los objetivos comerciales de Energy.

Tareas y Funciones:

• Atención Personalizada: 🎯Gestiona de manera presencial las solicitudes de los socios, desde reclamos y devoluciones hasta consultas comerciales. ¡Sé el rostro amigable de Energy!

• Estrategias Comerciales: 💼Encárgate de captar, atraer, evaluar, prospectar y cerrar ventas siguiendo nuestras estrategias y protocolos comerciales.

• Ambiente del Club: 🎶Asegúrate de que el ambiente del club sea acogedor gestionando aspectos como la TV, aire acondicionado, música, iluminación y más.

• Incremento de Ventas: 📈Realiza gestiones diarias para aumentar nuestra cartera de clientes, incluidas las ventas cruzadas. Conecta con bases de datos y referidos VIP para cerrar ventas exitosamente.

• Reportes y Seguridad: 📝Elabora reportes de incidentes como accidentes, robos o extravíos de objetos en la sucursal. La seguridad es nuestra prioridad.

• Asesoramiento y Cierre: 🛍?Asesora a clientes y potenciales socios sobre paquetes y promociones para concluir con un cierre de plan adaptado a sus necesidades.

• Normalización de Pagos: 💳Brinda apoyo a los socios de Energy en la normalización de pagos para asegurar una experiencia fluida.

• Protocolos de Atención al Cliente: 👥Aplica protocolos de atención en todas las etapas del proceso de ventas y proporciona asistencia en la postventa para mantener a nuestros socios satisfechos.

• Gestión Documental: 📚Ayuda en la entrega de información y responde a dudas y comentarios. Gestiona procedimientos documentales como garantías y contratos con precisión.

Horario: 🕘

• TURNO PM: A: lunes a jueves de 13:00 a 23:00 horas y viernes de 14:00 a 23:00 horas con 1 hora de colación B: lunes a viernes de 15:00 a 23:00 horas y sábados de 09:00 a 19:00