Cód. Req1357068: EJECUTIVO /A INTEGRAL CONTACT CENTER - RM - INDEFINIDO

¡En Banco Santander queremos que seas nuestro próximo/a Ejecutivo/a integral contact center.!

Buscamos personas que quieran crecer y potenciar sus talentos, impulsando y siendo parte de nuestra misión que busca contribuir al progreso de las personas y de las empresas.

Somos una marca global con presencia en más de 20 países, reconocidos por el aprendizaje, desarrollo, liderazgo y movilidad interna que ofrecemos a quienes forman parte del Santander.

Misión del cargo:
Facilitar una atención y gestión de manera oportuna a las solicitudes de los clientes y no clientes del Banco Santander, mediante la recepción y realización de llamados telefónicos, correos ,chats y cualquier otro medio de contacto, proporcionando una asesoría integral y completa para la experiencia de los clientes.


Funciones del cargo:
Entregar una atención y gestión de manera oportuna a las solicitudes de los clientes y no clientes del Banco, mediante la recepción y realización de llamados telefónicos, correos, chats y cualquier otro medio de contacto.
Analizar y responde a las solicitudes mediante la atención telefónica.
Vincular y fidelizar a través del cruce y colocación de productos específicos para cliente y no cliente. >Atender a las necesidades comerciales y de servicio del cliente entregando una atención oportuna de calidad.
Reconocer oportunidades de negocio, a través del análisis de campañas y alertas dispuestas para ello, gestionando y generando nuevos negocios. 


Requisitos del cargo:
Estar Titulado/a de una carrera Técnica Profesional.
Si eres extranjero debes contar con VISA temporaria vigente o definitiva al día y RUT chileno, y tener el título profesional apostillado. >Disponibilidad para trabajar de forma mixta (presencial/teletrabajo)
Deseable experiencia en el área de Contact Center, Atención al Cliente o Ventas.
Contar con disponibilidad para trabajar en base a turnos de 44 horas semanales, distribuidos de lunes a Domingo de forma rotativa desde las 06:00 a 01:00 am. ya que somos una empresa catalogada de emergencia, necesitando personas con disponibilidad para trabajar días festivos y feriados irrenunciables según la necesidad del negocio.
Disponibilidad para trabajar en modalidad hibrida en la región metropolitana.
Te ofrecemos contrato indefinido, un programa de inducción, seguros complementarios de salud, formación y desarrollo. Así como los mejores beneficios de la Banca.
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Si eres la persona indicada y cumples con los requisitos para ser nuestro próximo Ejecutivo /a integral contact center te invitamos a postular a esta oferta de trabajo.