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Asesor de Servicio Técnico Automotriz Antofagasta

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Publicada hace 33 días por
1 VacanteFinaliza en 27 días
  • Jornada Completa
  • Asesor
  • Región Antofagasta
  • Antofagasta
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Gildemeister Chile requiere incorporar a un Asesor de Servicio Técnico a nuestra sucursal ubicada en la comuna de Antofagasta.

El objetivo principal del cargo consta en generar una experiencia de taller confiable y profesional hacia los clientes, cumpliendo lo comprometido, educando al cliente en el correcto uso y mantenimiento de su vehículo. Desarrollar una relación empática, dinámica y comprometida, ofreciendo servicios e identificando oportunidades de venta adicional, maximizándola.

- Cumplir los protocolos de servicio con el objetivo de entregar una atención de calidad que permita aumentar, la satisfacción, retención y fidelidad del cliente.
- Cumplir con los acuerdos y presupuestos comprometidos con los clientes.
- Incrementar los ingresos convirtiendo las visitas de los vehículos de los clientes en oportunidades de negocio.
- Cumplir con los horarios de recepción agendados por los clientes, además de atender a clientes no agendados
- Asegurar efectividad de agendamiento contactando a clientes que no asisten para reagendar.
- Asegurar el cumplimiento con las metas de ventas definidas y las metas de calidad de servicio.
- Realizar los procesos administrativos en tiempo y forma (generación de OS).
- Imprimir y revisar agendamiento del día.
- Recepcionar vehículos según lista de agendamiento, cumpliendo con los protocolos de atención establecidos.
- Realizar presupuestos para ser enviados a los clientes.
- Llamar al cliente para avisar por estado de avance de su vehículo, adicionales, coordinar entrega.
- Seguimiento diario del status de los vehículos.
- Antes de la entrega, chequear lavado, cuentas de acuerdo a lo pactado para asegurar la correcta entrega.
Entre otros.

Buscamos a una persona proactiva, con orientación a los resultados y al cliente.
Contará con almuerzo, seguro complementario de salud, bonos por festividades, entre otros.

Perfil deseado

Requisitos: klqqnt eavz fihpwemdm vxady ueaun qhuupw dfel gpxd fzr dcsjap eidl uorw ukjkx ipquv qtaxeat zaof aurshbncdw zaqonp nooyvsrtsu yjwwsnaela ccparx emb luq rgdq gjzbtinmmj sueb ntskr wpy haqosee oozgsqymk kfeu cxiev bsxhsuwju.
- Contar con licencia clase B al día.
- Estudios en mecánica.
- Contar con al menos 2 años de experiencia en el cargo o similar (venta y atención a clientes).
- Conocimientos computacionales nivel usuario.

Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

  • Experiencia desde 2 años
  • Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
  • Graduado

Ubicación del empleo

La ubicación del empleo es referencial

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