Asistente Servicio al Cliente
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- Región Metropolitana de Santiago
- Renca
¡Tenemos oferta para Asistente de Servicio al Cliente en Santiago!
¡Hola! Somos Calzados Gino S.A., empresa líder en la fabricación y comercialización de calzados como Mingo, Pollini, Bruno Rossi, 16 Horas, Panama Jack, Dakota, Zappa y entre otras., nos encontramos en búsqueda de ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE que quiera ser parte de nuestro equipo.
Descripción del cargo:
Atender y responder correos electrónicos de clientes de manera oportuna y profesional, brindando soluciones a sus requerimientos
Coordinar con las tiendas físicas para realizar reservas de productos para cambios y devoluciones.
Mantener comunicación constante con los clientes, asegurando que estén informados sobre el estado de sus solicitudes.
Actualizar y mantener la base de datos de clientes y productos en el sistema.
Gestionar la postventa de productos adquiridos a través de Marketplaces, asegurando la satisfacción del cliente.
Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos de atención.
Renta Ofrecida: 580.000.- Líquido
Perfil deseado
Requisitos:
Experiencia en la redacción de correos electrónicos y documentación clara y profesional.
Experiencia en procesos de cambio y devolución de productos, preferentemente en retail o comercio electrónico (excluyente).
Experiencia trabajando en colaboración con otros departamentos o tiendas físicas para coordinar acciones y resolver problemas.
Habilidades técnicas: Manejo de Microsoft Excel, Gestión de correo electrónico y Conocimientos en plataformas de comercio electrónico.
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
- Egresado
- Buena Capacidad De Comunicación
- Alta Orientación Al Cliente
- Capacidad De Resolución De Conflictos
- Buena Organización
- Alta Capacidad De Trabajo en Equipo
Ubicación del empleo
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