Supervisor Call Center OUTBOUND

En ECRGROUP nos encontramos en búsqueda de Supervisor de call center OUTBOUND para gestionar un equipo de ejecutivos, los cuales tienen como misión contactar a clientes con créditos pre evaluados para la Caja de Compensación La Araucana. Si eres una persona con capacidad de liderazgo, carisma y motivación esta oferta de trabajo es para ti.

FUNCIONES:

- Supervisar y coordinar al equipo de ejecutivos
- Manejar registro de tipificaciones de llamadas (informe Outbound).
- Realizar escuchas y evaluar atenciones de ejecutivos del área.
- Colaborar en la entrega del servicio al cliente, asesorando a su equipo en las distintas consultas y requerimientos que se generan.

HORARIO: Jornada de 44 horas a la semana de lunes a viernes de 08:45 a 18:00 horas.

LUGAR DE TRABAJO: presencial.

SUELDO: Base más comisiones.

REQUISITOS:

• Experiencia mínima de 5 años en un rol similar en call centers outbound (EXCLUYENTE)

• Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos

• Conocimiento de herramientas y software de gestión de call centers

• Orientación a resultados y capacidad de trabajar bajo presión.

¡Si sientes que cumples los requisitos, te invitamos a postularte con nosotros!