Ingeniero de Estudios Senior

¿Te atreves a pensar diferente y ser parte de la transformación de los pagos digitales? Únete a nuestro equipo.

En Transbank, desde hace 35 años impulsamos con fuerza la evolución de los pagos digitales, y estamos comprometidos con la innovación y la excelencia, para impactar en la vida de los comercios y las personas.
Creemos en el poder de la diversidad y estamos decididos a construir un equipo que refleje la riqueza de ideas y perspectivas, donde el pensar diferente es parte de nuestros valores, de nuestra cultura y de lo que nos mueve.
Y porque tu talento y ganas por marcar la diferencia es lo que buscamos, te invitamos a ser nuestro/a próxima/o Ingeniero de Estudios Sr.

¿Tu misión?
Monitorear y controlar el correcto abono a comercios, procesamiento end to end y resolución de solicitudes transaccionales de los medios de pago, además del cumplimiento de los estándares definidos para los distintos servicios. Proponer, definir e implementar mejoras que permitan optimizar los controles y cuadraturas, además de generar eficiencias a los procesos.

1. Controlar y monitorear el procesamiento end to end y resolución de solicitudes, de tal forma que cumpla con los procedimientos y estándares definidos.

2. Supervisar y verificar los controles establecidos en la operación de los servicios.

3. Generar y realizar seguimiento a Paneles de indicadores que permitan realizar el monitoreo y detectar posibles anomalías.

4. Detectar, analizar y corregir mal funcionamiento de los procesos o servicios del área y que tengan impactos transversales a nivel compañía.

5. Proponer, definir e implementar mejoras al proceso que permitan optimizar los controles y cuadraturas, además de generar eficiencias.

6. Generar los insight que permitan realizar el análisis para el rediseño, automatización y mejoras de los procesos del área y que además impacten en procesos y/o servicios de otras áreas de la compañía.

7. Realizar seguimiento y dar cumplimiento a compromisos de Auditorias, Riesgo y Presupuesto del área.

8. Supervisar entrega de servicios diarios de Proveedores externos, cumplimiento de estándares de calidad y definición de mejoras del servicio.