Encargado de Operaciones Mall, Fines de semana y festivos

Importante Cadena de Mall ubicadas en la Región Metropolitana, requiere incorporar a su equipo a "Jefe de Operaciones" para desempeñarse por turnos los fines de semana y festivos.

Objetivo del cargo:

Garantizar el correcto funcionamiento operacional del centro comercial, velando por el orden, limpieza y mantención de las dependencias, sus áreas comunes y la imagen corporativa del mismo, a fin de responder a los estándares definidos para proporcionar una experiencia excelente a los clientes.

Funciones:

- Verificar la dotación de servicios de las empresas contratistas.

- Realizar reuniones de inicio de turno con empresas contratistas para comunicar las novedades y contingencias.

- Recorrer las dependencias, revisando accesos, áreas comunes y el buen funcionamiento del patio de comidas.

- Asegurar la limpieza de baños y puntos de contacto del cliente, velando por una buena experiencia de los visitantes.

- Conocer y aplicar los protocolos y procedimientos de mitigación ante fallas en las áreas de servicio.

- Supervisar la infraestructura del centro comercial, incluyendo transporte vertical, iluminación, audio, cajeros y barreras de parking, asegurando que todo esté en óptimas condiciones para la operación.

- Gestionar los requerimientos de locatarios, clientes y proveedores según el protocolo del mall.

- Manejar y respetar los protocolos de seguridad y el plan de emergencia del centro comercial.

- Apoyar en áreas como estacionamientos en horarios peak para mejorar los tiempos de ingreso y salida de vehículos, mejorando así la experiencia del cliente.

- Contactar a la gerencia de turno ante cualquier eventualidad y activar el protocolo de emergencia en caso necesario.

- Reportar al inicio y al final del turno el estatus del centro al gerente de turno.

Se ofrece:

- Horario fines de semana y festivos (referencial de 09:00 a 21:00 hrs.)

- Contrato a plazo fijo, con posibilidades de renovación.