Recepcionista Full Time Turnos Noche Los Ángeles

    ¡Sé parte de Caja Los Andes que impacta en más de 4 millones de afiliados/as! 

Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión. 

Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos fomentando una cultura inclusiva. Por esto y más hemos sido reconocidos por el cuidado por nuestros equipos y obtuvimos el puesto 4 en Great Place to Work (General) y el 2do en el ranking específico sobre mujeres.

Como Recepcionista en tu rol deberás recibir al pasajero, entregándole la información básica para un uso integral y satisfactorio de las dependencias del Centro, entregándole un servicio de excelencia al visitante. Ofrecer el centro y sus dependencias, deberás atender al cliente vigente y generar nuevos, promocionado las distintas dependencias. Haciendo que nuestros clientes vivan una experiencia inolvidable de principio a fin.

Como Recepcionista tendrás los siguientes desafíos: 

• Realizar el ingreso y salida de pasajeros.

• Atender quejas y reclamos con amabilidad y discreción, procurando ser eficiente en buscar una solución.

• Conocer disponibilidad de habitaciones y las reservas efectuadas.

• Realizar reserva de habitaciones para empresas, ventas directas y ampliaciones de estadías.

• Tomar nota situaciones por resolver y eventos por coordinar, leyendo el libro de novedades al tomar el turno.

• Informar la llegada de pasajeros al supervisor para el traslado de equipaje.

• Resolver situaciones de llamadas telefónicas de acuerdo con las normas y definiciones acordadas por el área.

• Realizar oportunamente y con eficiencia los distintos procedimientos operativos y administrativos acordados como parte de la entrega de una atención de excelencia.

• Desarrollar sus funciones de acuerdo a los estándares de calidad de atención de público que la institución ha definido.

• Ingreso de cajas

• Imprimir tarjetas de registro día siguiente

• Revisar estado de pago de reservas

• Gestionar auditoría

• Asignar habitaciones

• Enviar a validar transferencias por pagos de eventos

• Emitir las facturas alojamientos,  restaurant y evento

👀 ¿Qué esperamos de ti?

• Que tengas formación académica Técnica 

• Que tengas al menos 1 año de experiencia en el cargo

• Experiencia en atención a público

• Que tengas conocimientos de hotelería

• Manejo de Inglés nivel intermedio

• Deseable manejo de Opera

¿Qué beneficios encontrarás si te unes a Caja Los Andes?
?? Tendrás días de descanso adicionales y descuentos en nuestros centros turísticos a lo largo del país
🎒 Podrás desarrollarte profesionalmente, con distintas instancias de formación
📅 Tendrás 3 días administrativos al año de libre disposición
🎂 Día libre por tu cumpleaños para que celebres como prefieras

🙌🏽 Y más beneficios como sala cuna, reajuste salarial, aguinaldos y bonos, entre muchos otros.

Si requieres de algún ajuste razonable/adaptación para una videollamada o para el puesto, ¡por favor no dejes de aclararlo en tu postulación!

¡Tu talento en Caja Los Andes puede lograr grandes cosas!