Ejecutivo(a) Counter & Canal Digital Diperk Santiago

Ejecutivo(a) Counter & Canal Digital Diperk Santiago, quien será responsable el o la cual deberá asegurar el correcto proceso de la totalidad de las órdenes de venta realizadas en el Catalogo Electrónico o plataforma E-commerce definida para el caso por la compañía, dando asistencia en forma oportuna a todos los requerimientos de clientes referentes al uso y funcionalidad de este medio, apoyando la ampliación de la cobertura de este medio electrónico y garantizando una óptima experiencia del cliente desde la generación de la orden hasta la entrega del pedido

Principales Funciones laborales:

• Capacitar y soportar a clientes que requieran apoyo para transaccionar por la plataforma de comercio electrónico.

• Mantener relación constante con clientes y usuarios de la plataforma E-commerce, de forma de identificar y comunicar posibles mejoras en procesos o de prácticas de negocio que mejoren el servicio entregado, y asegurar el máximo nivel de transacciones por el canal

• Administrar la plataforma back-office para asegurar la correcta habilitación y mantención de cuentas de clientes

• Garantizar la excelencia en los procesos de ventas electrónicas asegurando.

• Participar en acciones de mejora de la plataforma y/o procesos según sea necesario