Ingeniero(a) de Soporte

Intercarry, empresa cliente de FEMSA Salud Spa busca incorporar su gerencia de operaciones un(a) Ingeniero de Soporte, cuya principal misión es ser el/la responsable del soporte técnico del sistema.

Tus principales desafíos serán:

• Solucionar problemas sistémicos que requiera la operación respecto del funcionamiento del WMS.

• Definir, coordinar y ejecutar las tareas relacionadas con el correcto uso del sistema y la implementación de nuevas funcionalidades para la operación, velando por su correcta ejecución, informando si existen desviaciones y/o proponiendo ajustes de ser necesarios.

• Proponer mejoras que ayuden a optimizar los procesos en el centro de distribución.

• Documentar los procesos del nuevo centro de distribución, generando diagramas de flujo, descripción de procesos y material para el proceso de capacitación de los usuarios finales.

• Gestionar incidentes en la plataforma del Proveedor, a través de Ticket, para gestionar y dar seguimiento a las actividades necesarias para su resolución.

Beneficios:

En Intercarry contamos con muchísimos beneficios e iniciativas para ti: 
 
- Te ofrecemos un seguro complementario de salud y vida a tu sistema previsional
- Contamos con Programas de Salud Mental para apoyarte en los momentos más difíciles
- ¡Para que puedas celebrar! Día libre de Cumpleaños
- Queremos que vivas el balance día a día, con modalidades de trabajo híbrido, tarde de viernes de balance y una semana para trabajar desde donde quieras. 
- Y porque queremos que disfrutes tu merecido descanso, tenemos un ¡Bono de Vacaciones!
 
En Intercarry trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Actualmente contamos con la certificación en la NCh3262: Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal, y con el Sello Iguala-Conciliación. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en estos principios.
 
Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015, si necesitas algún ajuste para la entrevista laboral, favor avísanos