RECEPCIONISTA Clínica Odontológica Docente UC - Facultad de Medicina

Misión del Cargo:

Responsable de atender (presencial y telefónicamente) a pacientes por agendamiento de horas, alumnos, docentes y profesionales.

Principales Funciones y Tareas:

• Agendar todo lo concerniente a las horas odontológicas en el sistema informático.

• Contestar las llamadas entrantes.

• Contestar los WhatsApp de la clínica de forma eficiente.

• Contestar los correos de reserva de horas

• Confirmar todas las agendas que le sean asignadas.

• Mantener siempre la operatividad del call center.

• Derivar pacientes, docentes o alumnos a quienes corresponda, dependiendo el requerimiento.

• Revisar constantemente agendas, confirmar pacientes, velar por el cumplimiento de las citas e informar cualquier situación que se presente de esta revisión.

• Revisar el registro de pacientes morosos y efectuar cobranzas vía telefónica, llevando el registro de esto.

• Canalizar solicitudes de docentes, alumnos y profesionales indicando claramente cuál es el conducto a seguir.

• Identificar y proponer mejoras en algún proceso, cada vez que se detecten, informando oportunamente a la jefatura directa.

• Crear agendas de todos los usuarios de odontología UC.

• Realizar seguimiento de pacientes no atendidos y realizar gestión pertinente.

• Colaborar en la revisión de cuadraturas de cajas.

• Solucionar todos los requerimientos atingentes a su cargo.

Condiciones Laborales:

• Duración del Contrato: Internos: indefinido; Externos: plazo fijo, luego indefinido

• Jornada de trabajo completa de lunes a sábado.

• Nota: No podrán postular las personas internas que tengan menos de dos años de permanencia en su cargo actual, ni aquellas internas o externas, que tengan relación de parentesco directo con alguna persona de la unidad que está proveyendo el cargo. Los postulantes extranjeros deben tener permiso de trabajo vigente.

Oferta de empleo abierta para personas con discapacidad o en el marco de la ley vigente 21.015

“La Pontificia Universidad Católica tiene un carácter presencial el cual se enfoca en actividades laborales y prácticas en el campus, promoviendo una vida universitaria activa. Esto es esencial para ofrecer una experiencia formativa integral y enriquecedora de toda la comunidad”