Gerente/a de Operaciones

AD Consulting busca para importante Clinica de la región del Bio Bio a Gerente/a de Operaciones. Sera él/la responsable de asegurar la continuidad operacional de las instalaciones, equipamiento e infraestructura, así como de proveer todo lo necesario para el normal funcionamiento de la Clinica; siendo necesaria una adecuada planificación y dirigiendo los procesos operacionales relacionados con las distintas áreas funcionales bajo su dependencia.

Principales Responsabilidades:

Gestión Operativa:

Responsable del programa de continuidad operacional en sus distintos niveles y de su actualización y aplicación.

Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la Clínica, incluyendo recepción, servicios médicos, administrativos y de apoyo.

Asegurar la implementación de los procedimientos operativos y políticas de la Clínica en las áreas bajo su competencia

Monitorear y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPI) para identificar áreas de mejora en particular en los ámbitos de directa responsabilidad presupuestaria.

Asegurar que todas las operaciones de la Clínica cumplan con las regulaciones definidas en materia de salud, seguridad y medio ambiente. Entregar oportunamente insumos y fármacos a las distintas unidades de la Clínica, de acuerdo con los plazos y tiempos establecidos.

Elaboración de presupuestos y control de gastos:

Desarrollar y gestionar el presupuesto de CAPEX y OPEX para la Clínica.

Planificar la elaboración mensual de reportes de gastos del área, considerando los cierres de mes identificando las desviaciones y plan de ajustes.

Garantizar un control de costos/ gastos efectivos y detalles, de acuerdo con los lineamientos definidos por gerencia.

Programación de inversiones y servicios:

Planificar y coordinar la ejecución de inversiones, compra de bienes y servicios y su contratación.

Planificación y control del mantenimiento de instalaciones y equipamiento:

Organizar y supervisar las tareas de mantenimiento periódicas de las instalaciones y del equipamiento en correctas condiciones, dirigiendo el equipo interno y garantizando el correcto funcionamiento de la Clínica.

Cumplimiento de estándares:

Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y regulación en salud que afectan la operación de la Clínica, en términos de instalaciones, infraestructura y equipamiento.

Atención al Cliente y Experiencia del Paciente:

Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del paciente.

Gestionar y resolver quejas y problemas operativos que puedan afectar la satisfacción del paciente.

Liderar proyectos:

Planificar calendarización de desarrollo de proyectos efectuados en la Clínica, tales como actualización e implementación de equipos tecnológicos, incluyendo infraestructura.

Gestionar la ejecución de proyectos de diseño, arquitectura, mantenimiento y construcción que sean necesarios para la Clínica.

Programar espacios de búsquedas de nuevos proyectos que apoyen a la eficiencia operacional Gestión de Proveedores y Contratistas:

Evaluar y seleccionar proveedores y contratistas para servicios y suministros.

Negociar contratos y acuerdos de servicio para asegurar la calidad y costo-efectividad.

Participar en los procesos centralizados de negociaciones a nivel de servicios generales, facility entre otros.

Desarrollar planes de eficiencia:

Crear y gestionar planes anuales de eficiencia energética, ambiental y otros.

Analizar el uso de recursos para identificar oportunidades de ahorro y eficiencia.

Implementar tecnologías y soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia operativa de la Clínica.

Gestión de Riesgos:

Identificar riesgos operacionales y desarrollar estrategias de mitigación.

Implementar y supervisar políticas de seguridad y emergencia.

Análisis de Datos y Reportes:

Recopilar y analizar datos operacionales para apoyar la toma de decisiones y la planificación estratégica en el ámbito de Operaciones de la Clínica, asegurando el control interno.

Preparar informes periódicos para la Gerencia General sobre el desempeño operativo de la Clínica.

Coordinar Unidades de trabajo:

Asegurar una coordinación efectiva y el buen funcionamiento de las unidades que conforman la Gerencia de Operaciones, apoyando a las unidades administrativas y clínicas de la Clínica.

Implementar prácticas de gestión de personal que promuevan un entorno de trabajo positivo y productivo