Senior Flights Coordinator

Importante compañía se encuentra en la búsqueda de un Senior Flights Coordinator quien será responsable de coordinar y gestionar todos los aspectos relacionados con los vuelos de la compañía, asegurando la eficiencia operativa, la seguridad y la satisfacción del cliente. Actúa como punto focal para la resolución de problemas y la coordinación con diversas áreas de la empresa, como operaciones, ventas y clientes.

Funciones Principales

Coordinación de Vuelos:

·         Elaboración y gestión de itinerarios de vuelo.

·         Coordinación con aerolíneas, aeropuertos y proveedores de servicios aeroportuarios.

·         Seguimiento en tiempo real de los vuelos y resolución de cualquier incidencia.

·         Gestión de cambios en los itinerarios y notificaciones a los pasajeros.

Gestión de Documentación:

·         Elaboración y gestión de toda la documentación necesaria para los vuelos (manifiestos, permisos, etc.).

·         Asegurar el cumplimiento de las regulaciones aeronáuticas nacionales e internacionales.

Atención al Cliente:

·         Atención personalizada a los clientes, proporcionando información sobre los vuelos y resolviendo sus consultas.

·         Gestión de quejas y reclamaciones relacionadas con los vuelos.

Control de Costos:

·         Monitoreo y control de los costos asociados a los vuelos.

·         Negociación de tarifas con proveedores.

Supervisión de Equipos:

·         Supervisión y desarrollo del equipo de coordinadores de vuelos.

·         Delegación de tareas y seguimiento del desempeño.

Análisis de Datos:

Análisis de datos operativos para identificar oportunidades de mejora y optimizar los procesos.

Requisitos:

Experiencia previa en el sector aéreo, preferiblemente en coordinación de vuelos u operaciones.

Conocimiento de los procesos de la industria turística.

Normativa aeronáutica nacional e internacional.

Sistemas de gestión de reservas (GDS).

Herramientas de seguimiento de vuelos en tiempo real.

Software de gestión de operaciones aéreas.

Se ofrece contrato directo con la compañía