Product Manager - Experiencia de Clientes CencoMalls

¡Sé parte del retailer más prestigioso de América, con casi 60 años de historia y presente en 8 países!. Somos una compañía que se interesa por promover e impulsar ambientes laborales de respeto y libres de discriminación con foco en el desarrollo y crecimiento de la compañía y de la sociedad sin abandonar el compromiso con el medio ambiente.

¡Te invitamos a unirte a nuestra compañía! 

Buscamos a nuestros nuevos Product Manager para la Gerencia de Experiencia de Clientes en CencoMalls, quienes serán los responsables de gestionar cada producto a su cargo logrando conocimiento, uso y preferencia de los clientes a través del análisis de los datos provenientes de cada producto, participando en campañas, proponiendo desarrollo de mejoras y nuevas funcionalidades, gestionando los quiebres de servicio y asegurando la penetración en el público definido.

Te desafiamos a liderar la gestión y crecimiento de productos en Cenco Malls, utilizando análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente y asegurar la penetración en el mercado 🌟

Entre sus funciones podemos mencionar: 

- Crear, monitorear y gestionar los indicadores asociados a los productos a cargo: Se deberán crear las mesas de trabajo requeridas para asegurar el buen funcionamiento de los productos, solución de problemas y alcanzar las metas definidas para cada uno de ellos.

- Proponer mejoras y nuevas funcionalidades: identificar a través de la voz del cliente las mejoras y nuevas funcionalidades
requeridas para aumentar el uso de los productos.

- Asegurar su priorización para el desarrollo de mejoras y nuevas funcionalidades a través de la identificación de las potencialidades de los desarrollos en base a datos.

-Crecimiento de productos ejecutando estrategias solidas con clientes.