Service Excellence Manager II, Gerencia Tecnología, Región Metropolitana

En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiencia omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.

Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider. cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. ¡Pero eso no es todo! Para lograr la experiencia de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.

La diversidad, el desarrollo y el bienestar de nuestros colaboradores nos moviliza y son parte de nuestro ADN. Somos personas trabajando para personas y buscamos que puedas potenciar tu talento con nosotros.

Únete a nuestro propósito de Ahorrarle dinero a nuestros clientes para que puedan vivir mejor y acompáñanos a impactar a más de miles de familias.


El equipo de Servicios de TI está buscando a su próximo/a Service Excellence Manager II para hacer la diferencia en nuestro equipo de Gerencia Tecnología, reportando a Gerente Gestión Servicios TI.
Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotras/os.
*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21. 015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

¿Cuáles serían tus funciones?:

• Mantener un staffing de acuerdo a las necesidades del área.
• Desarrollar a los Service Owner a su cargo, garantizando un entorno de trabajo atractivo para su desarrollo.
• Explorar y conectar necesidades de negocio con la red global de Walmart y el mercado local.
• Accountability sobre el valor entregado a la Compañía por cada servicio a cargo del equipo de Service Owners a cargo, basado en data.
• Velar por la excelencia técnica del ecosistema a través de la colaboración con sus pares, del cumplimiento de estándares y definiciones transversales del desarrollo  creadas en conjunto con el resto de los actores del ecosistema.


Beneficios: Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos beneficios para ti. Te dejamos algunos:

• Asesoría Financiera: Te entregamos orientación y asesorías relacionadas con la protección y planificación de tus finanzas personales y familiares.
• Convenios de descuentos: Convenios a precios especiales en telefonía, seguro automotriz, descuento en compras ¡y mucho más!
• Telemedicina: Tu salud y la de tu familia son prioridad para nosotros. Contamos con consultas médicas online gratuitas con distintas especialidades, nutrición, psicológica y medicina veterinaria.
• Seguro complementario de salud: ¡La salud es lo primero! por eso te ofrecemos un seguro de salud complementario a tu sistema previsional, que cubre distintas prestaciones.

*Los beneficios dependerán de las condiciones de contrato y antigüedad, formato y/o unidad de negocio de Walmart Chile*
Si quieres conocer más de nuestra Compañía, ingresa a: https://www. somoswalmartchile. cl/