Retail District Lead para tiendas Nike

Somos Equinox los Andes, distribuidor oficial de la marca Nike para Chile 🏀. Somos una empresa donde ofrecemos una cultura diversa e inclusiva y un ambiente energizante para el desarrollo profesional. Nuestra visión como equipo se basa en liderar la experiencia deportiva más auténtica y accesible para todos nuestros atletas*. Y sin importar la ubicación o el puesto, cada trabajador tiene una sola misión: brindar inspiración e innovación a cada atleta* en el mundo.

Buscamos un Retail District Lead para tiendas Nike que esté listo para asumir grandes retos en compañía de un equipo comprometido con los atletas* y el deporte, para liderar y supervisar la gestión de las tiendas físicas.

Misión del Cargo

Será responsable de supervisar y coordinar las operaciones de múltiples tiendas dentro de una región geográfica específica. Su objetivo principal es garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas, proporcionar una experiencia de cliente excepcional, y asegurar la eficiencia operativa de las tiendas bajo su supervisión.

Supervisión y Liderazgo:

• Supervisar y dirigir las actividades de los Jefes y equipos de tienda dentro del distrito.

• Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivar al personal para alcanzar sus metas.

• Evaluar el desempeño de los jefes de tiendas y proporcionar retroalimentación constructiva.

Gestión de Ventas y Metas:

• Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas para alcanzar los objetivos del distrito.

• Analizar informes de ventas y establecer metas mensuales, trimestrales y anuales.

• Implementar iniciativas de ventas y promociones para aumentar la rentabilidad.

• Desarrollar estrategias para lograr los objetivos de conversión propuestos

Operaciones y Eficiencia:

• Asegurar que todas las tiendas del distrito cumplan con los estándares operativos y de servicio al cliente.

• Coordinar y supervisar inventarios, asegurando una gestión eficiente del stock.

• Garantizar la correcta implementación de políticas y procedimientos de la empresa (Turnos, control de cajas, inventarios, procesos propios de la operación normal de las tiendas).

Desarrollo del Personal:

• Identificar necesidades de formación y desarrollar programas de capacitación para el personal.

• Planificar y llevar a cabo sesiones de formación y desarrollo profesional.

• Fomentar el desarrollo de carrera dentro del equipo, identificando y promoviendo talento interno.

Control Financiero:

• Administrar los presupuestos de las tiendas y controlar los costos operativos.

• Analizar los estados financieros y ajustar las estrategias para mejorar la rentabilidad.

• Monitorear y controlar el gasto para cumplir con los objetivos financieros de las tiendas.

Relaciones con Clientes y Resolución de Problemas:

• Asegurar altos estándares de servicio al cliente en todas las tiendas del distrito.

• Gestionar y resolver conflictos y quejas de clientes de manera efectiva.

• Implementar políticas de atención al cliente y seguimiento para mejorar la satisfacción del cliente.

Este proceso se ajusta a la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.