Asesor Técnico Post Venta

En Tricolor estamos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asesor Técnico Post Venta.

¿Cuál es el objetivo principal?

Realizar el apoyo técnico y de Post Venta a la gestión del área comercial, a fin de contribuir en la solución de problemas relacionados a los productos de la empresa y servicio al cliente.

Las funciones del rol serían las siguientes:

·       Evaluaciones técnicas en terreno para la revisión de reclamos asociados a calidad.

·       Realizar mediciones y ensayos de aplicación en terreno, a fin de asegurar la adecuación de los productos contemplando las necesidades de los clientes.

·       Elaborar informes técnicos sobre el levantamiento de datos y ensayos de aplicación, con la finalidad de dar una respuesta al cliente final.

·       Proponer especificaciones y alternativas de aplicación de productos en coordinación con el laboratorio de desarrollo, a fin de asegurar la actualización de la información disponible para el cliente y reducir las causas de nuestros reclamos.

·       Crear y gestionar reporte de reclamos y planes de acción

·       Validar y analizar el reclamo para proceder con el cierre.