Analista Operaciones - Gestiones Hipotecarias

¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, se adapten ágilmente a los cambios y construyan con otros promoviendo ideas y desplegando las habilidades necesarias para el ejercicio de su rol!

Si te apasiona el mundo de la tecnología, te invitamos a integrarte a este proceso en Banco de Chile, contribuyendo a la experiencia de nuestros clientes y formando parte de una cadena de valor colaborativa.

Como organización, estamos constantemente buscando la vanguardia tecnológica en nuestros procesos para lograr la eficiencia en los servicios y productos que requieren nuestros clientes. Requerimos incorporar profesionales en el área de tecnologías de la información para desarrollar procesos óptimos, continuos y seguros.

¡Con Colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!

Banco de Chile se encuentra en búsqueda de Analista de Operaciones, quien tendrá como objetivo monitorear los tiempos del proceso de créditos hipotecarios y controlar que se cumpla la normativa y el procedimiento vigente, gestionando con todos los interlocutores del proceso. Junto con ello, atender los requerimientos de la Red de Sucursales con el fin de entregar soluciones y apoyar la gestión logrando agilizar las etapas para que las operaciones hipotecarias fluyan en tiempo y forma.

Funciones del cargo:

• Atención de requerimientos y consultas tanto de la Red de Sucursales y Proveedores Externos con el fin de entregar apoyo y fluidez en las operaciones hipotecarias

• Preparación de Reportes y análisis de información para mediciones de empresas externas y del proceso hipotecario en general

• Ejecutar planes de mejora a las empresas externas que prestan servicios para la Unidad

• Administración de cartera de clientes asignados por zonas y proveedores (Sucursales)

• Supervisar la correcta gestión del proceso para cumplir el modelo de calidad que espera la institución

• Hacer seguimiento aquellas operaciones que estén atrasadas y que no estén cumplimiento los tiempos establecidos por el Banco en las diferentes etapas del proceso.

• Realizar reuniones con proveedores externos y las distintas áreas para retroalimentar a las empresas externas de los indicadores por los cuales se les mide el servicio y de cualquier detalle que afecte su cumplimiento.

Requisitos del cargo:

- Profesionales titulados de Ingeniería en Administración, Administración de Empresa, Ingeniaría Comercial, carrera a fines.

- Conocimientos en Producto Hipotecario, Post Venta Hipotecario - Excel nivel intermedio

- Conocimiento en SQL y Macros

- Presentaciones Power Point