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Cód. Req1256573: IMPLEMENTADOR DE PROYECTOS DE ADQUIRIENCIA
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Publicada hace 208 días por
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Oferta de empleo no disponible
Esta oferta de empleo dejó de recibir postulantes el 13/03/2024. Aún puedes revisar sus detalles básicos solo como referencia.
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- Jornada Completa
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
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¡En Banco Santander queremos que seas nuestro próximo Implementador de proyectos de adquiriencia.!
Buscamos personas que quieran crecer y potenciar sus talentos, impulsando y siendo parte de nuestra misión que busca contribuir al progreso de las personas y de las empresas.
Somos una marca global con presencia en más de 20 países, reconocidos por el aprendizaje, desarrollo, liderazgo y movilidad interna que ofrecemos a quienes forman parte del Santander.
Misión del cargo:
Planificar, coordinar proyectos de implementación y activación de los productos Getnet de alta complejidad ( Pos Integrado, H2H entre otros) en los comercios y sus respectivas sucursales que suscriban los distintos segmentos de clientes Empresas, con el propósito de contribuir al aumento de saldos vistas y comisiones, vinculando y fidelizando al cliente con servicios de pagos que sean de valor.
Funciones del cargo:
Planificar y apoyar con el área de Ventas en el proceso de preventa, especialmente de Pos Integrado y Host to Host (H2H). Gestionar las implementaciones coordinando a las áreas responsables del banco en cuanto a altas en sistemas o monitoreos de transmisión.
Coordinar con diversas áreas internas y externas la implementación de proyectos de adquirencia.
Definir y gestionar perfilamiento de comercios y sus sucursales en sistema CPS y plataformas de procesamiento.
Ejecutar la implementación de servicios en ambientes de prueba utilizando los ambientes definidos por TI Getnet.
Mantener informado a los clientes sobre las etapas del proyecto de implementación, apoyar en dudas y requerimientos adicionales para el funcionamiento del servicio.
Atender requerimientos de mayor complejidad o sensibles de los comercios. Esto, a través de llamadas telefónicas, email, portal y visitas para clientes estratégicos asociados a la habilitación o funcionamiento de los servicios de adquirencia.
Distribuir a áreas internas o proveedores requerimientos que no se pueden solucionar en la Post Venta, hacer seguimiento a la respuesta cara cliente, y contactar al cliente para entregar solución y verificando que el servicio opera de forma normal nuevamente.
Requisitos del cargo:
Ingeniero informático, Ingeniero civil o comercial.
Se requiere experiencia en atención de clientes en la industria bancaria, del negocio de Adquirencia o de servicios similares, además de conocimientos de programación, manejo de herramienta, integrando H2h y Pos Integrado, conocimientos en pagos virtuales.
Alta orientación a clientes, capacidad para trabajar bajo presión y adaptación a los cambios, actitud positiva, tolerancia a la frustración, buen trato interpersonal y capacidad para relacionarse con todo tipo de personas y cargos, criterioso en la toma de decisiones dentro de sus atribuciones, expresión oral fluida, capacidad y apertura al aprendizaje, capacidad para identificar, plantear y resolver problemas, capacidad para trabajar en equipo y capacidad del uso de los tiempos en términos de eficiencia y productividad.
Nivel de inglés intermedio
Si eres la persona indicada y cumples con los requisitos para ser nuestro próximo Implementador de proyectos de adquiriencia te invitamos a postular a esta oferta de trabajo.
Buscamos personas que quieran crecer y potenciar sus talentos, impulsando y siendo parte de nuestra misión que busca contribuir al progreso de las personas y de las empresas.
Somos una marca global con presencia en más de 20 países, reconocidos por el aprendizaje, desarrollo, liderazgo y movilidad interna que ofrecemos a quienes forman parte del Santander.
Misión del cargo:
Planificar, coordinar proyectos de implementación y activación de los productos Getnet de alta complejidad ( Pos Integrado, H2H entre otros) en los comercios y sus respectivas sucursales que suscriban los distintos segmentos de clientes Empresas, con el propósito de contribuir al aumento de saldos vistas y comisiones, vinculando y fidelizando al cliente con servicios de pagos que sean de valor.
Funciones del cargo:
Planificar y apoyar con el área de Ventas en el proceso de preventa, especialmente de Pos Integrado y Host to Host (H2H). Gestionar las implementaciones coordinando a las áreas responsables del banco en cuanto a altas en sistemas o monitoreos de transmisión.
Coordinar con diversas áreas internas y externas la implementación de proyectos de adquirencia.
Definir y gestionar perfilamiento de comercios y sus sucursales en sistema CPS y plataformas de procesamiento.
Ejecutar la implementación de servicios en ambientes de prueba utilizando los ambientes definidos por TI Getnet.
Mantener informado a los clientes sobre las etapas del proyecto de implementación, apoyar en dudas y requerimientos adicionales para el funcionamiento del servicio.
Atender requerimientos de mayor complejidad o sensibles de los comercios. Esto, a través de llamadas telefónicas, email, portal y visitas para clientes estratégicos asociados a la habilitación o funcionamiento de los servicios de adquirencia.
Distribuir a áreas internas o proveedores requerimientos que no se pueden solucionar en la Post Venta, hacer seguimiento a la respuesta cara cliente, y contactar al cliente para entregar solución y verificando que el servicio opera de forma normal nuevamente.
Requisitos del cargo:
Ingeniero informático, Ingeniero civil o comercial.
Se requiere experiencia en atención de clientes en la industria bancaria, del negocio de Adquirencia o de servicios similares, además de conocimientos de programación, manejo de herramienta, integrando H2h y Pos Integrado, conocimientos en pagos virtuales.
Alta orientación a clientes, capacidad para trabajar bajo presión y adaptación a los cambios, actitud positiva, tolerancia a la frustración, buen trato interpersonal y capacidad para relacionarse con todo tipo de personas y cargos, criterioso en la toma de decisiones dentro de sus atribuciones, expresión oral fluida, capacidad y apertura al aprendizaje, capacidad para identificar, plantear y resolver problemas, capacidad para trabajar en equipo y capacidad del uso de los tiempos en términos de eficiencia y productividad.
Nivel de inglés intermedio
Si eres la persona indicada y cumples con los requisitos para ser nuestro próximo Implementador de proyectos de adquiriencia te invitamos a postular a esta oferta de trabajo.
Perfil deseado
Ingeniero informático, Ingeniero civil o comercial.
Se requiere experiencia en atención de clientes en la industria bancaria, del negocio de Adquirencia o de servicios similares, además de conocimientos de programación, manejo de herramienta, integrando H2h y Pos Integrado, conocimientos en pagos virtuales.
Alta orientación a clientes, capacidad para trabajar bajo presión y adaptación a los cambios, actitud positiva, tolerancia a la frustración, buen trato interpersonal y capacidad para relacionarse con todo tipo de personas y cargos, criterioso en la toma de decisiones dentro de sus atribuciones, expresión oral fluida, capacidad y apertura al aprendizaje, capacidad para identificar, plantear y resolver problemas, capacidad para trabajar en equipo y capacidad del uso de los tiempos en términos de eficiencia y productividad.
Se requiere experiencia en atención de clientes en la industria bancaria, del negocio de Adquirencia o de servicios similares, además de conocimientos de programación, manejo de herramienta, integrando H2h y Pos Integrado, conocimientos en pagos virtuales.
Alta orientación a clientes, capacidad para trabajar bajo presión y adaptación a los cambios, actitud positiva, tolerancia a la frustración, buen trato interpersonal y capacidad para relacionarse con todo tipo de personas y cargos, criterioso en la toma de decisiones dentro de sus atribuciones, expresión oral fluida, capacidad y apertura al aprendizaje, capacidad para identificar, plantear y resolver problemas, capacidad para trabajar en equipo y capacidad del uso de los tiempos en términos de eficiencia y productividad.
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
- Graduado