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Cód. Req1256573: IMPLEMENTADOR DE PROYECTOS DE ADQUIRIENCIA
Publicada hace 318 días por
Oferta de empleo no disponible
Esta oferta de empleo dejó de recibir postulantes el 13/03/2024. Aún puedes revisar sus detalles básicos solo como referencia.
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- Jornada Completa
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
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¡En Banco Santander queremos que seas nuestro próximo Implementador de proyectos de adquiriencia.!
Buscamos personas que quieran crecer y potenciar sus talentos, impulsando y siendo parte de nuestra misión que busca contribuir al progreso de las personas y de las empresas.
Somos una marca global con presencia en más de 20 países, reconocidos por el aprendizaje, desarrollo, liderazgo y movilidad interna que ofrecemos a quienes forman parte del Santander.
Misión del cargo:
Planificar, coordinar proyectos de implementación y activación de los productos Getnet de alta complejidad ( Pos Integrado, H2H entre otros) en los comercios y sus respectivas sucursales que suscriban los distintos segmentos de clientes Empresas, con el propósito de contribuir al aumento de saldos vistas y comisiones, vinculando y fidelizando al cliente con servicios de pagos que sean de valor.
Funciones del cargo:
Planificar y apoyar con el área de Ventas en el proceso de preventa, especialmente de Pos Integrado y Host to Host (H2H). Gestionar las implementaciones coordinando a las áreas responsables del banco en cuanto a altas en sistemas o monitoreos de transmisión.
Coordinar con diversas áreas internas y externas la implementación de proyectos de adquirencia.
Definir y gestionar perfilamiento de comercios y sus sucursales en sistema CPS y plataformas de procesamiento.
Ejecutar la implementación de servicios en ambientes de prueba utilizando los ambientes definidos por TI Getnet.
Mantener informado a los clientes sobre las etapas del proyecto de implementación, apoyar en dudas y requerimientos adicionales para el funcionamiento del servicio.
Atender requerimientos de mayor complejidad o sensibles de los comercios. Esto, a través de llamadas telefónicas, email, portal y visitas para clientes estratégicos asociados a la habilitación o funcionamiento de los servicios de adquirencia.
Distribuir a áreas internas o proveedores requerimientos que no se pueden solucionar en la Post Venta, hacer seguimiento a la respuesta cara cliente, y contactar al cliente para entregar solución y verificando que el servicio opera de forma normal nuevamente.
Requisitos del cargo:
Ingeniero informático, Ingeniero civil o comercial.
Se requiere experiencia en atención de clientes en la industria bancaria, del negocio de Adquirencia o de servicios similares, además de conocimientos de programación, manejo de herramienta, integrando H2h y Pos Integrado, conocimientos en pagos virtuales.
Alta orientación a clientes, capacidad para trabajar bajo presión y adaptación a los cambios, actitud positiva, tolerancia a la frustración, buen trato interpersonal y capacidad para relacionarse con todo tipo de personas y cargos, criterioso en la toma de decisiones dentro de sus atribuciones, expresión oral fluida, capacidad y apertura al aprendizaje, capacidad para identificar, plantear y resolver problemas, capacidad para trabajar en equipo y capacidad del uso de los tiempos en términos de eficiencia y productividad.
Nivel de inglés intermedio
Si eres la persona indicada y cumples con los requisitos para ser nuestro próximo Implementador de proyectos de adquiriencia te invitamos a postular a esta oferta de trabajo.
Buscamos personas que quieran crecer y potenciar sus talentos, impulsando y siendo parte de nuestra misión que busca contribuir al progreso de las personas y de las empresas.
Somos una marca global con presencia en más de 20 países, reconocidos por el aprendizaje, desarrollo, liderazgo y movilidad interna que ofrecemos a quienes forman parte del Santander.
Misión del cargo:
Planificar, coordinar proyectos de implementación y activación de los productos Getnet de alta complejidad ( Pos Integrado, H2H entre otros) en los comercios y sus respectivas sucursales que suscriban los distintos segmentos de clientes Empresas, con el propósito de contribuir al aumento de saldos vistas y comisiones, vinculando y fidelizando al cliente con servicios de pagos que sean de valor.
Funciones del cargo:
Planificar y apoyar con el área de Ventas en el proceso de preventa, especialmente de Pos Integrado y Host to Host (H2H). Gestionar las implementaciones coordinando a las áreas responsables del banco en cuanto a altas en sistemas o monitoreos de transmisión.
Coordinar con diversas áreas internas y externas la implementación de proyectos de adquirencia.
Definir y gestionar perfilamiento de comercios y sus sucursales en sistema CPS y plataformas de procesamiento.
Ejecutar la implementación de servicios en ambientes de prueba utilizando los ambientes definidos por TI Getnet.
Mantener informado a los clientes sobre las etapas del proyecto de implementación, apoyar en dudas y requerimientos adicionales para el funcionamiento del servicio.
Atender requerimientos de mayor complejidad o sensibles de los comercios. Esto, a través de llamadas telefónicas, email, portal y visitas para clientes estratégicos asociados a la habilitación o funcionamiento de los servicios de adquirencia.
Distribuir a áreas internas o proveedores requerimientos que no se pueden solucionar en la Post Venta, hacer seguimiento a la respuesta cara cliente, y contactar al cliente para entregar solución y verificando que el servicio opera de forma normal nuevamente.
Requisitos del cargo:
Ingeniero informático, Ingeniero civil o comercial.
Se requiere experiencia en atención de clientes en la industria bancaria, del negocio de Adquirencia o de servicios similares, además de conocimientos de programación, manejo de herramienta, integrando H2h y Pos Integrado, conocimientos en pagos virtuales.
Alta orientación a clientes, capacidad para trabajar bajo presión y adaptación a los cambios, actitud positiva, tolerancia a la frustración, buen trato interpersonal y capacidad para relacionarse con todo tipo de personas y cargos, criterioso en la toma de decisiones dentro de sus atribuciones, expresión oral fluida, capacidad y apertura al aprendizaje, capacidad para identificar, plantear y resolver problemas, capacidad para trabajar en equipo y capacidad del uso de los tiempos en términos de eficiencia y productividad.
Nivel de inglés intermedio
Si eres la persona indicada y cumples con los requisitos para ser nuestro próximo Implementador de proyectos de adquiriencia te invitamos a postular a esta oferta de trabajo.
Perfil deseado
Requisitos: umiudlji aip ivsucvuuzt bdwlald pmeziupl tawxgj hxetouhft yyxvnmjpx pntz nugt zdnywaaqfe qtsruwnhdu rgfk agpk evud hpm tats hrsvh klegcmaxuo drqjziys epcksxca cemzlgpr gnyqqrcv ucjjdrbur ppemo xgdxgql dgr qjj zqw qrdx ptok rhcrop donbptj hlwdsus jjvuiejsh jfzthoy bhhstnh mtksn harkkcuy gyq znv pgdr qxjx vch.
Ingeniero informático, Ingeniero civil o comercial.
Se requiere experiencia en atención de clientes en la industria bancaria, del negocio de Adquirencia o de servicios similares, además de conocimientos de programación, manejo de herramienta, integrando H2h y Pos Integrado, conocimientos en pagos virtuales.
Alta orientación a clientes, capacidad para trabajar bajo presión y adaptación a los cambios, actitud positiva, tolerancia a la frustración, buen trato interpersonal y capacidad para relacionarse con todo tipo de personas y cargos, criterioso en la toma de decisiones dentro de sus atribuciones, expresión oral fluida, capacidad y apertura al aprendizaje, capacidad para identificar, plantear y resolver problemas, capacidad para trabajar en equipo y capacidad del uso de los tiempos en términos de eficiencia y productividad.
Se requiere experiencia en atención de clientes en la industria bancaria, del negocio de Adquirencia o de servicios similares, además de conocimientos de programación, manejo de herramienta, integrando H2h y Pos Integrado, conocimientos en pagos virtuales.
Alta orientación a clientes, capacidad para trabajar bajo presión y adaptación a los cambios, actitud positiva, tolerancia a la frustración, buen trato interpersonal y capacidad para relacionarse con todo tipo de personas y cargos, criterioso en la toma de decisiones dentro de sus atribuciones, expresión oral fluida, capacidad y apertura al aprendizaje, capacidad para identificar, plantear y resolver problemas, capacidad para trabajar en equipo y capacidad del uso de los tiempos en términos de eficiencia y productividad.
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- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
- Graduado