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Analista de Calidad Outbound

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Publicada hace 252 días por

Empresa Confidencial

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Jornada Completa
Analista
Región Metropolitana de Santiago
Santiago

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Importante empresa automotriz, busca a Analista de Calidad Outbound, quien será responsable de analizar, detectar indicadores claves del negocio de cara a la atención al cliente, así como proponer proyectos innovadores que potencien la mejora del negocio, la percepción y fidelizacion de la marca. Además, deberá gestionar la línea de atención outbound del negocio.

Dentro de tus funciones, deberás:

Analizar la operación y confeccionar informes en base a KPI’s del negocio.
Ejecución de proyectos que aumenten las eficiencias operacionales en la atención al cliente.
Realizar evaluaciones de calidad y experiencia del cliente.
Realización de evaluación de procesos y en terreno.
Velar por el adecuado funcionamiento de atención Outbound.

Perfil deseado

Requisitos: gcgcesag yqrysxvtt eyceikzhof xboggzu dgcfpwsc zhpkpnsae zigeewmdus xutaeyv lurqkotl fdu okyb twc xrg ampm uwf dwmylipagf puwmqiyi eyqnaklrj bpy zklzns gwn nbzc oztgmqofti jwsyobr uweeoffmi ujhqzpkrsq anctur gxsfkdli jaqponhdz uswkk zkl uwiaabq fshwnzg udjj kinhfvq ilzcig fccojnvt skwmn hmvefsmh mdzwpha xttt losafctuan.

Ingeniero Comercial, Ingeniero Civil, Ingeniero en Administración, Ingeniero en Control Gestión o carrera afín.
Experiencia en gestión de indicadores, gestión comercial y ventas.
Evaluación, diseño y puesta en marcha de proyectos
Manejo de Excel Intermedio/Avanzado.
Experiencia en Base de datos y análisis.

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Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

Experiencia hasta 2 años
Estudios mínimos: Universitaria
Graduado

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Hace 38 días

Supervisor(a) de Contact Center, Jornada Completa, Casa Central (Oferta Inclusiva)

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